Kisah Tales From Tech Support hari ini berasal dari ejen sokongan pelanggan sistem keselamatan rumah, bekerja dengan pelanggan yang tidak memahami sistem operasi.
Inilah kisahnya
Ejen sokongan teknikal menerima panggilan daripada orang tua, melaporkan bahawa sistemnya tidak akan menerima kod dan juga tidak akan menghidupkan atau mematikannya. Nampaknya ini adalah masalah yang teruk, namun dengan cepat terungkap bahawa sistem ini sudah lama. Sistem operasi dari beberapa dekad yang lalu nampaknya mempunyai masalah dengan menangani peristiwa seperti ribut, gangguan bekalan elektrik, dan sebagainya.
Tidak lama kemudian, lelaki tua itu mengesahkan bahawa ribut telah terjadi pada malam sebelumnya, dan kilat melanda rumahnya atau kawasan berhampiran. Malangnya, teknologi lama tidak dilengkapi untuk menangani acara seperti ini, yang bermaksud bahawa agen sokongan teknologi tidak dapat menawarkan pengganti.
cara memadam halaman dalam perkataan di mac
Setelah memberitahu lelaki tua mengenai keperluan mendesak untuk peningkatan, dia sangat menentang cadangan itu. Anda mungkin tertanya-tanya mengapa syarikat tidak dapat memperbaiki sistem: jawapannya cukup mudah. Peralatan usang sangat sukar untuk diperbaiki, kerana kebanyakan bahagian tidak lagi dihasilkan, menjadikan proses memperoleh apa yang diperlukan sangat lambat, mahal, atau hampir mustahil.
Jadi, berapa umur komputer yang terlalu lama untuk diperbaiki? Kami menerima beberapa jawapan dari pakar IT yang berpengalaman. Penilaian kos untuk faedah benar-benar. Sekiranya kos penggantian perkakasan mulai melebihi kos penggantian, cadangkan penggantian, kata Brian Hempstead, Juruteknik Sokongan.
Mendengar bahawa Sistemnya sudah usang, lelaki tua itu menjadi sangat kesal, menuduh syarikat menjualnya sistem usang. Ejen sokongan teknikal harus menjelaskan bahawa ia masih baru pada tahun 1986 ketika pelanggan pertama kali mendapatkannya.
Memandangkan berapa lama sistem ini beroperasi, orang tua itu mungkin menganggap bahawa ia adalah produk yang dapat terus berjalan tanpa sebarang kemas kini. Bayangkan seolah-olah itu adalah sejenis utiliti asas, seperti sink atau mesin basuh. Oh, mempunyai pandangan teknologi yang optimis.
Moral of the story: sistem yang dibuat 35+ tahun yang lalu tidak direka untuk bersesuaian dengan fungsi yang tidak pernah difikirkan ketika anda membelinya baru pada masa itu. Walau bagaimanapun, banyak orang mungkin memilih untuk membayar yuran penyelenggaraan yang lebih tinggi agar dapat mengekalkan sistem lama. Mereka sudah mempelajarinya, dan sudah biasa dengannya.
Ramai di antara kita dibesarkan dengan OS seperti Windows XP atau bahkan Windows 98, tetapi tidak semua daripada kita ingin melepaskan sistem ini untuk ditingkatkan.
Sekiranya anda menganggap cerita ini menghiburkan atau menarik, pastikan anda membaca artikel Tales from Tech Support (TFTS) kami yang lain dengan menuju ke bahagian blog Softwarekeep. Anda boleh menemui lebih banyak kisah teknologi, berita, dan perkara lain untuk dibaca!
Kembali kepada kami setiap hari untuk artikel yang lebih menyeronokkan dan bermaklumat yang berkaitan dengan teknologi moden! Pertimbangkan untuk melanggan buletin kami untuk tutorial, artikel berita, dan panduan berkala untuk membantu anda dalam kehidupan berteknologi seharian.
monitor kedua tidak berfungsi selepas kemas kini windows 10
Catatan asal ditulis oleh DaWayItWorks di Reddit.
Anda Juga Suka
> TFTS: Adakah Anda Lupa untuk Nzip Sebelum Melekatkannya?
